【企业简介】济南绿霸化学品有限责任公司成立于1997年，是集科研、生产、销售于一体的技术型现代化农药生产企业，全国农药原药百强企业，山东省十大农药生产企业，获'济南市出口明星企业”、'山东省第一批AAA级标准化良好行为企业”、'国家AA级行业信用评价企业”等荣誉称号，'绿霸®”被山东省工商局认定为著名商标。绿霸公司现有除草剂、杀虫剂、化工中间体三个生产基地，主要生产60多个农药产品。绿霸公司始终坚持'绿色环保，健康安全”的可持续发展战略，通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系认证。绿霸公司是全球重要的百草枯生产企业之一。其拳头产品'百草枯”采用氨氰法新工艺，产量大，技术先进，质量稳定。绿霸公司是目前国内唯一拥有高效氟吡甲禾灵和精吡氟禾草灵中间体及产品生产技术的企业，生产能力国内最大。氯氟吡氧乙酸、敌草快、氰氟草酯、氟啶脲、氟啶胺等产品已工业化生产。绿霸公司凭借一流的产品质量、完善的营销网络和优质的服务体系，赢得了国内外客户的广泛赞誉。

编者按：

做老实人，说老实话，干老实事，就是实事求是。——邓小平

他是改革开放后的第一批大学生，他从八十年代起就从事农药研究工作，他用十年时间造就了称霸一方的农化企业，他凭学者般的严谨治理公司，他像老大哥似的关怀员工和客户，他以感恩的心回报社会，他靠冷静沉着机智勇敢应对金融风暴……这一切的一切让他赢得了业界的广泛赞誉，赢得了合作伙伴的信任与支持，赢得了众多员工的心，他就是济南绿霸化学品有限责任公司董事长兼总经理赵焱。

    本刊记者带着对赵董事长的崇敬之情，怀揣着对他的好奇之心，开始了与他的交流采访。

记者：赵董事长，感谢您在百忙之中接受我们《聚焦农界》的采访。首先，想请教您一个时下大家都比较关注的问题，很多企业觉得金融风暴来临的日子不好过，绿霸公司有什么应对金融危机的措施吗？

赵总：没有！现在人人都在谈怎样应对金融危机，什么韬略，什么策略，什么技巧，我认为那都是治标不治本，很难起到真正的作用。如果谁能够真正研究明白怎样应对金融危机，那么也就不会产生金融危机了！就像如果有人能够真正预测股市行情，钱不都被他赚了！那还要股市干嘛？所以，就目前而言，所谓治本的办法是不可能有的。我倒认为，没有办法就是最好的办法，正所谓以不变应万变。做好自己的产品，严把质量关，搞好服务，勤联络客情关系，在稳中取胜。绿霸现在就是'不管风吹浪打，我自屹然不动！”，一心一意抓质量，全心全意搞生产。

有好多人做事往往弄巧成拙，我认为最好是'以拙应巧”。前日，我们开了个会，两个主题，两句话，第一句是：'今年上半年全中国的人都想把钱变成货，下半年人人都在想把货变成钱。”就是这么简单，实际经济形式还用再总结吗？就这么一句话。第二句话是：'现在绿霸公司没有任何策略，也没有任何措施，只有一个办法，当笨熊，耍笨蛋，这就是最好的办法。越笨越好，越拙越好，以拙变巧，这就是做企业。有些人豪言壮语，那些都是没有用的。最好就是踏踏实实地干，勤勤恳恳地做，化拙为巧，以不变应万变。

记者：我明白您的意思了，您讲的'拙”，其实就是踏实务实的意思，也就是万变不离其宗的那个'宗”，就是说抓住当前矛盾的主要方面——抓质量、搞生产，而不被纷繁的表象所羁縻。

赵总：是这样的。我们学理工科出身的，做事讲究苦干加巧干，两者缺一不可，经营企业就是这样，聪明人不愿意做，笨人做不了。

'无论赚钱多少，一定要让员工吃上饭。”

'我们公司员工相处都很和睦，共事氛围其乐融融，十一年来，从这里主动离职的员工不超过30人。”

记者：绿霸公司马上就要迎来自己的十一岁生日了，首先，对您表示祝贺！十多年风雨历程的发展，对于一个民营企业来讲难能可贵，值绿霸公司成立十一周年之际，能谈谈您的感受吗？

赵总：谢谢！十一年了，回想一下，确实感慨万千。我认为中国民营企业的发展，之所以取得了今天这样举世公认的成绩，首先离不开的是国家对民企的良好政策。改革开放以来，国家对非公有制经济的大力支持，大大激励了创业者的创业激情，增强了创业者的信心，应该说，没有改革开放就没有我们的今天。

从另一个方面讲，当今市场竞争愈演愈烈，众多企业拼财力、拼物力，但更重要的是拼人力，换一句话说，得人心者得天下！谁都知道'财聚人散，人聚财散”的道理，可往往真正的人才引进，光靠'钱”是不行的，关键得用'情”，用真情对待员工。

记者：我们在采访您的部下时，总能深切体会到他们对您的那份淳朴真诚的感情，这里面有'师情”、'友情”、'恩情”等等，看来您是用心对待员工的好老板。

赵总：绿霸公司成立伊始，我就定下一条原则：无论赚钱多少，一定要让员工吃上饭。这些人都不容易，在绿霸工作，一定要让他们有宾至如归的感觉，这样才能营造大家庭的氛围。在我们工厂里加夜班的员工，我们还要给他们提供夜宵。不为别的，公司能有今天，都离不开他们的贡献。

实事求是地讲，我们公司员工相处都很和睦，共事氛围其乐融融，十一年来，从这里主动离职的员工不超过30人，并且即便由于某种原因离职的员工，对绿霸还是存在着很深厚的感情。有一个离职多年的员工曾给我来信说：'赵总，我现在在一家企业上班了，以前说的话不是恭维您，没有离开绿霸公司的人，是体会不到对公司的那种感情的，还是那句话，我心里永远把自己当成绿霸的一员，祝公司业务蒸蒸日上，一顺百顺！”

记者：由此可见，员工对您和绿霸的感情非同一般！我们还听说您给应聘者路费，而那些人都是企业没有录用的人，有这么回事吧？

赵总：没什么，那都是多年前的些小事了。记得那时正值春节过后，有二十来个人来到我们公司应聘，但公司招聘人数总是有限的，实在留不下那么多人，公司就给他们每人发一些钱，权作路费，天寒地冻的，有不少还是年轻人，谁家没有孩子啊，人家大老远的投奔咱来了，不容易啊。

记者：真让人感动，您对待素无来往的人都这样好，更不用说对待自己员工和客户了，在当今追逐利益的时代，还有如此真挚的热情，真不容易！

'我总认为男人一生就应当做些事。”

'中国人做事往往都愿意向大处看，往大处着想，这本无可厚非，但小处，细节的疏漏，不是照样会使计划功败垂成的嘛？！”

记者：我们听说业界许多人评价您是把管理的至高境界运用到了自己企业管理之中，其中许多的管理方法是可以拿出来做MBA的案例。您能跟我们讲讲吗？

赵总：我可不是管理专业毕业的，我是七十年代（上世纪）植保专业毕业，参加工作后，也一直从事着研究工作。那时在研究所，我和同事一心一意搞科研，每年能给所里创收一百多万，并且获得了国家各部委的几个科技进步奖，我认为我们那班人搞研究还比较有成绩。我当时在所里的收入也比较好，根本不存在生活方面的压力，之所以要想做企业，就是因为不服气，我总认为男人一生就应当做些事。

说到企业管理，最重要的就是要踏踏实实、按部就班，一步一个台阶地向前走。治理企业就像上学，目标分为几个阶段，小学、中学、大学……创业初期，绿霸公司用了五年时间，完成了'小学阶段”，在这个阶段，销售额达到了五六千万。之后，完成了从单一的制剂加工向原药生产的转变，算是步入'中学阶段”吧。在这个阶段，用三四年的时间，销售额能到两三亿就算及格，能达到四五亿就是很好的成绩了，这是我们在这个阶段努力争取做到的。在接下来发展中，企业步入成熟的'大学阶段”，我们就要争取销售额突破十亿。实事求是地讲，目前中国农化企业能达到'研究生阶段”的并不多，'博士阶段”的就更是凤毛麟角了，数量微乎其微。

记者：我认为您对企业阶段性发展的目标明确、思路清晰。请问您对企业未来发展前景是如何把握的？

赵总：人不是神，对于未来发生的事是不会完全预料到的，要不然，股市中就稳赚无赔了。人们常说，不想当将军的士兵，不是好士兵。我认为应该是，不争做班长的士兵，才一定不是好士兵。试想，连最接近自己的目标都没有把握实现的话，那些遥不可及的目标，不更是空中楼阁了吗？中国人做事都愿意向大处看，往大处着想，这本无可厚非，但小处，细节的疏漏不是照样会使计划功败垂成的嘛？做事情千万不要好高骛远，一定要脚踏实地的去做，尤其是在初始阶段，大方向定好了，一定要完成每一步的细节发展。

'学习一定要有很好的理解能力，没有很好的理解，就不能有永久的记忆；反之，没有永久的记忆，也不会有很好的理解。”

'凡是经营多年的生产企业，必定都有自己的科研成果；凡是照搬照抄别人成果的生产企业，必定不会有发展。”

记者：前面我们谈到绿霸经历了几个发展阶段，您是如何做到企业在每个阶段都可以持续稳步发展的？

赵总：规划，每一个阶段都要有很好的规划，不要担心发展中出问题，上学还有算错题目的时候嘛，错了，改过来，总结经验，争取下一次不犯同一种错误不就得了，所以说，关键在很好的规划，其中踏踏实实的谋求发展，夯实企业的基础，尤为重要。

记得上大学的时候，慕老师说过一段话，我对此记忆犹新，这段话拿来治理企业也很好用。他说：'学习一定要有很好的理解能力，没有很好的理解，就不能有永久的记忆；反之，没有永久的记忆，也不会有很好的理解。”为什么这么说呢？你想，短时间进食的夹生饭，怎么能够转化成营养呢，不引起消化不良就很不错了；相反，再好的美食，数量少的可怜（储备的太少），也不能够提供充足营养。知识的积累和企业的发展不都是这样的道理吗？

记者：依您之见，只有企业做扎实了，有了自己的沉淀，有了自己独特的东西，才能在竞争中立于不败之地。

赵总：正是这样。凡是经营多年的生产企业，必定都有自己的科研成果；凡是照搬照抄别人成果的生产企业，必定不会有发展。譬如海尔的电冰箱，海信的电视机，那都是青岛的、全国的乃至世界的名牌，这些拳头产品，花费了企业的很多人力物力，是科研人员勤劳和智慧的结晶，掌握了核心技术，其他企业不能轻易模仿。这就是企业的'杀手锏”，凭此'一招鲜”可以走遍天下。

拿我们自己说，绿霸的'百草枯”研发项目，我们与国内科研院所合作，攻克了多项生产技术难题，率先在国内实现了氨氰法新工艺的工业化生产。经过多年完善和改进，完成了国家发改委高技术产业化示范工程项目的各项技术经济指标。鉴定结论为：生产技术综合水平达到国际先进水平，并顺利通过省级技术鉴定和国家项目验收。百草枯是我们的拳头产品，应该说，绿霸百草枯的工业化生产，对打破国外产品垄断，使居高不下的百草枯价格快速降到合理的水平，起到很大的作用，给农民带来了真正的实惠。因此，农民认可这个产品，经销商记着这个产品。

'生产一代，储备一代，研发一代。”

'我们每年至少投资1000多万元用于新产品的研发，新工艺的开发和改造”

记者：那么赵总，您为我们介绍一下绿霸公司生产技术方面的特点，以及主营产品吧。

赵总：好的。先从技术方面讲吧，绿霸公司拥有7条原药生产线，可以完成多种农药产品和化工中间体合成生产。公司制剂加工主要有乳油、水剂、悬浮剂、粉剂四部分，年加工能力16000吨。我们与国内多家科研单位和大专院校都有密切的合作，聘请了知名的化工农药专家做顾问，拥有自己的技术研发部门，配备比较先进的研发仪器和设备，应当说具备较强的新产品开发实力。技术开发人员大部分都是精细化工、植物保护、化工机械、环保工程专业本科以上水平。我们每年至少投资1000多万用于新产品的研发，新工艺的开发和改造，我们的新产品开发战略就是——'生产一代，储备一代，研发一代”。

至于我们的其它产品，高效氟吡甲禾灵、氯氟吡氧乙酸、敌草快、氰氟草酯、氟啶脲、氟啶胺等产品质量都非常不错，独具特色。

高效氟吡甲禾灵是新型、高效、低毒农药，从2000年起，国内就有多家农药企业着手开发这个产品，但大多处于小试阶段，没能实现工业化生产。我们公司引进了该产品的小试技术后，组织技术人员专题攻关，先后解决了该产品的氯化、氟化及手性三个在精细化工领域公认的技术难题，通过了中试试验，实现了工业化生产。值得一提的是，这个项目已被列入济南市科委重点扶植项目。目前，绿霸公司是国内唯一掌握该产品从初始原料到中间体再到最终产品全套生产技术的企业,生产能力位居国内第一。质量过硬，各项指标均达FAO国际标准，出口量相当可观。

氰氟草酯是我公司自主研发的最新产品，产品问世打破了美国公司对中国市场的独家垄断，2008年上市当年国内市场占有率就达到35%，这在国产农药中是比较少见的。

'这个专业要求踏踏实实工作，来不得半点儿虚夸浮躁，必须脚踏实地、规规矩矩做事。”

'工作就是工作，辛苦点儿很正常，但公司一定会为员工提供全面周到的福利待遇及丰富的业余生活。”

记者：绿霸在技术方面取得的成绩是有目共睹的，相信这与广纳贤才是密不可分的，古人有句话'问泉哪得清如许，唯有源头活水来”，相信这也是咱们企业永葆青春的绝招。

赵总：没错。我讲过，现在企业竞争拼财力、物力，更多拼的是人力。引进人才是企业发展必不可少的源动力，但是引进方法不一而同。有的多进多出，犹如大浪淘沙般海选人才；有的精挑细选，争取来一个，留一个，用一个。两种方法各有利弊，我们公司采用的是后一种，使人才'进得来，留得住，用得上”。 要知道，从事农化行业是很辛苦的，你只要看看每年农学类专业学生最终能从事本行的有多少即可。这个专业要求踏踏实实工作，来不得半点儿虚夸浮躁，必须脚踏实地、规规矩矩做事。

记者：听说您在母校设立了两项奖学金，这也体现了您对人才培养的重视。对此，您能谈谈设立奖学金的初衷吗？

赵总：绿霸公司在山东农业大学设立了'‘慕-赵’研究生奖学金”和'绿霸济困助学金”。我曾经说过，设立这些奖学金，就像孩子回家过年，返回工作岗位前给父母留点钱一样正常。作为山农大的学生，总想对母校有所报答。希望我们的这点资助对家庭贫困的学生有所帮助，让他们学习好，身体好，全面发展，毕业后找到好工作，成为国家的栋梁之才。以前学农毕业做公务员的多，希望以后能多出几个科学家、企业家、农字牌的MBA。

记者：您的意思是人才也要多元化发展，从另一方面讲要从事这个专业，要求必须能够吃苦才行，是这样吧？

赵总：是的。在这里我要突出强调一点就是，农村的孩子大多能吃苦，并且对于农业有天生的了解。当然，还要说明的一点是，工作就是工作，辛苦点儿很正常，但公司一定会为员工提供全面周到的福利待遇和丰富的业余生活。绿霸公司福利品和劳保用品的发放从来没有不及时过，并且在三大生产基地和行政办公楼里都设有活动室，配备健身器材、运动器械及卡拉OK、投影仪等娱乐设施。

公司还会在生产销售淡季组织旅游、体育比赛、文娱竞赛、户外培训等丰富多彩的集体活动。通过参加这些活动，员工们在释缓工作压力的同时可以锻炼身体、增长知识，而且还能增强团队友谊和企业凝聚力。

'我们公司对所有客户都本着一个‘携手共进’的原则，争取绿霸的所有客户与公司共同发展。”

'好多客户与绿霸的交情不止是一代，他们的继任者还是绿霸的客户！”

记者：咱们公司管理很具人性化。人所共知，在市场经济体制下，服务是很重要的营销手段，请问绿霸公司是怎样理解和诠释服务这个概念的呢？

赵总：服务也分对内对外，不要认为对内就不需要服务了，这一点我上面略谈了一些，下面着重谈一下对客户的服务。

其实'服务”不仅是一个概念，具体到实施，是因人、因地、因时而异的。在这方面，我总结了两句话，第一句'绿霸农药，说到做到”；第二句'绿霸牢记上帝话，真材实料不掺假”，这两句话我们都注册了，为的就是让所有员工都牢记在心，都要有强烈的服务意识。绿霸公司对所有客户都本着一个'携手共进”的原则，争取绿霸的所有客户与公司共同发展。

我们每年都会定期组织客户培训，为客户介绍公司发展的最新动态，产品研发方向，市场营销思路。公司的销售人员也会把相关的产品说明书、宣传页等宣传品及时发放到客户和用户那里去。我们还开通了全天候的技术服务热线，为的就是随时随地为客户和用户解决问题。绿霸公司通过销售政策、价格体系、市场保护等措施维护客户的利益，来实现'帮助客户赚钱”的经营理念。

总之，'绿霸农药，说到做到”和'绿霸牢记上帝话，真材实料不掺假”既是承诺更是服务标准。

记者：您能不能为我们举几个例子，来说明绿霸在生产经营合作中是怎样体现自己的承诺和服务的。

赵总：这个没问题，这样的例子很多。例如，前段时间南方一些地区水稻千金子危害很严重。这种杂草外形酷似水稻，生长初期不易发现，等发现时很难防除，老百姓束手无措，所有的药基本用遍了，就是不见成效。后来使用'绿霸稻千金”后，除草效果很好，需求量猛增。由于这是突发事件，该产品的计划生产量远远不能满足这几个省份客户的需求，于是就有很多客户和消费者给我们打电话，说无论如何也得把这种药给及时供上，有些客户还说，都跟农民承诺好了，千万要供应到位。在这种情况下，我们连夜开会决定加班加点扩大生产量，机器24小时连轴转，工人加班到凌晨3、4点，务必保证足量供应。由于这次货量需求大，时间紧，需求点较分散，因此我们决定，先由公司的大货车运到各大经销点，再让地方销售人员临时雇车分流货物，最终保时保量地把药送到客户那里，缓解了杂草危机。之后，客户多次为此事对我们表示感谢。我们这样做，既让他们信守了承诺，又保护了他们的利益。

还有一个比较棘手的事情，是发生在'绿霸稻千金”脱销之前。由于江苏某地区是新开发的，当地消费者对这个产品的应用不很熟悉，所以出现了药效不佳的情况，在当地引起了不良反应，客户十万火急地打电话，用户的情绪非常糟糕。我们的销售人员火速赶往现场分析原因，发现是因用药量不足和施药方法不当引起的。他们一边稳定客户和用户的情绪，一边把该产品应用效果好的用户组织起来，让他们现身说法，解释问题的原因，最后还把现场拍成录像，供其他类似地区示范，最终妥善处理了这个问题。并且，我们还承担了本地区所有客户和用户的损失，维护了该地区客户的利益，让他们一如既往的与我们绿霸合作。

两个例子说明一个问题，我们总是把客户的利益放在至高无上的位置，'绿霸牢记上帝话”不是说说而已，是要在平时认真贯彻实施的！再比如，市场价和成交价总会出现一定差额，只要是损失在客户一方，无论客户付款与否，我们还是会把风险转嫁到自己这里来的。我们也会定期为客户提供技术、信息方面的咨询。长此以往，客户能不和我们交心吗？好多客户与绿霸的交情不止是一代，他们的继任者还是绿霸的客户！没有良好的信誉和服务，就不可能达到这种效果。

记者：是的，这种无微不至的服务肯定会换来客户的真诚合作。那么绿霸公司在选择客户时会考虑哪些方面的因素呢？

赵总：中国有句老话'严于律己，宽以待人”。我们对选择客户没有过多的要求，只要对方有与绿霸合作的意愿，在当地有不错的口碑并且有一定的实力，我们就会考虑与其合作。

当然，发展新客户并不等于忘记老客户，不是有首歌词'有了新朋友，不忘老朋友”嘛，我们大多只在'白区”发展新客户，以保障老客户的利益不受损害，这也是我们服务的一项。

'环保不仅仅是个概念、数字、口号，更重要的是一门技术”

'公司在追求利润最大化的同时，必须兼顾社会责任，这才是符合‘企业公民’标准的公司，毕竟企业的收入是来自于社会，关键的时候就要回报社会。”

记者：目前农化企业的环保和安全生产问题是国家和社会大众很关注的两个方面，您能谈谈绿霸公司在环保和安全生产方面的举措有哪些？

赵总：环保和安全是化工生产中两个重要问题，我先谈谈环保问题。很多人'谈化工而色变”，其实根本没必要，总不能因噎废食，只要控制得好，方法得当，化工企业的排放就不会造成环境污染，而且还能变废为宝。

关键得懂得如何环保！环保不仅仅是个概念、数字、口号，更重要的是一门技术，做好环保工作，充分利用环保技术，可以实现资源的再利用，也就是所谓的循环经济。我曾经到一家酒精厂考察，一般这种工厂的异味会很大，可是人家的厂区空气质量很不错，后来才知道，酒精厂把废料转化成沼气，可供全厂使用，算下来一天能产生6万元的效益，最后的废渣还可以当肥料卖掉，你说合算不合算？当然，做环保前期资金的投入是必须的，并且需要采用新技术、新设备。

记者：绿霸在环保方面的投资大吗？为什么现在还有很多企业环保不达标？

赵总：我们自始至终把环保当做一门技术，当做一个项目来抓，在这方面下了很多功夫，每个合成工厂都有2000多万的环保投资。总之，环保问题并不难，关键要把这项技术搞清楚，弄明白，所有问题就迎刃而解了。

至于目前化工企业的环保存在问题，是因为还没引起企业的足够的重视，没有把它当项目攻关，总是因为前期的大额投资望而却步，这样怎么会好呢？

当然还有一个至关重要的问题不容忽视，那就是目前我国的多数环保设备成本高，效率低。这就好比在运货过程中使用'拖拉机”和'小轿车”一样，'小轿车”好看，但装货少，不中用。'拖拉机”不好看，但装货多，非常好用。现在国内的环保设备就像'小轿车”一样，购买和运行成本太高，却不会产生多大价值。譬如一家企业一天的利润只有3万，仅环保开支就要用去一半，这样哪家企业不头痛？毕竟企业是需要盈利的。反过来说，如果能把环保设备做成中用的'拖拉机”，投入成本与产出的价值相当，保证自给自足。能够像酒精厂那样，让环保工程实现资源的循环再利用，节约了环保成本，企业何乐而不为呢？我们公司在焚烧、排污方面就采用了许多新的技术和设备，可以变废为宝，实现资源的重新利用。许多企业就是因为没有看透这个道理，没有找到解决的方法，所以才非常头疼环保工程建设和运行的巨额投资。但我们绿霸已经找到了问题的关键并解决了它。

无论如何，公司在追求利润最大化的同时，必须承担社会责任，这才是符合'企业公民”标准的公司，毕竟企业的收入是来自于社会，关键的时候就要回报社会。

至于安全生产，我就说一句话，工厂里有我们几百号兄弟姊妹啊！

采访后记：

记者在采访过程中，有一种感觉贯穿始终，那就是'朴实无华”。在赵焱董事长这里，没有华丽悦耳的辞藻，没有言过其实的计划蓝图，没有惊天动地的英勇事迹；有的是对员工客户的深情，有的是对社会的责任感，有的是齐鲁文化的精华——'实诚”，有的是业内对赵董事长这位'老大哥”的尊敬，有的是消费者对绿霸的赞许，这一切的一切，显得那么的平凡，而在这平凡的背后，又有着如此多的令业界称赞的荣誉和成就，这不就是真正的伟大吗！来源于企业网站